‧ 什麼是產品設計？通過這個課程你能學到很多

leiphone 稀土

按：本文由掘金翻譯計劃譯者 Zhangjd 譯自《What is Product Design?》校對者：hikerpig, iThreeKing。

第一課：什麼是產品設計?

這篇文章是對CUAppDev在康奈爾大學主辦的Intro to Digital Product Design課程的總結記錄。這門課程是1學分的，時間每週一5:30PM到6:30PM，地點Phillips 203。

Digital Product Design - Speed Up Your Team w/Bob Gower

什麼是好的設計?

Craigslist以其美學標準而聞名，和今天的扁平風格UI與巨大的首圖相比，Craigslist的審美看起來似乎有點老了。但是，問題來了：Craigslist是不是好的設計?

許多人很快會說，Craigslist的設計既過時又雜亂，因此是壞的設計。可是，有什麼指標可以證明這個觀點呢？Craigslist每個月可是有500億PV呢。

儘管直覺上感覺是那樣，但Craigslist確實成功了——事實上它是挺好用的。大部分用戶在尋找特定分類和進行買賣等操作時，都不會有太大的困難。

好的用戶界面和好的用戶體驗是有區別的。儘管Cragslist用戶界面過時，但更重要的是它有很棒的用戶體驗。這就是為什麼我們可以認為Craigslist擁有良好的設計。

所以，到底什麼是產品設計?

產品設計離不開解決問題，而產品設計師追求的是提高產品的體驗。並且，他們還要懂得通過運用許多技能來完成這一目標：動畫、原型、編程、調查、視覺設計、交互設計、心理學以及經營策略 (Eric Eriksson)。

"如果你只把產品設計師視作一種把方案設計得可以見人的職業，請重新思考。產品設計師是幫你識別、調查和驗證問題的，並最終精巧地製作、設計、測試和完成整個解決方案的。"

——Eric Eriksson

以下四個例子，可以讓你淺嘗到當一個產品設計師的體驗：

產品設計師探索解决方案

你所看見的Slack用戶界面會是完全不同的。設計師在解決問題的時候，不應該只考慮單個用戶或是經理的需求，而是應該探索不同的可能性。

產品設計師驗證解决方案

古怪的服裝品牌，Betabrand，想要測試一個問題：鬍鬚的長度是否會影響廣告的點擊率。

於是他們就著手測試了不同的廣告，這些廣告都用了同一個模特，只是鬍子的長度從短到長分為多個等級。他們發現了什麼呢？經過他們的分析，鬍子長度最長的廣告，點擊率幾乎提升了兩倍。

產品設計師發現真正問題

每個人都想要一個「不喜歡」的按鈕，不管是為了反感討厭的政治文章，還是在WorldStar影片中提出反對意見，抑或是在災害時表達悲傷。可是，你是否可以想像到，因為某人可能不喜歡，而害怕發表內容的情形？不喜歡按鈕引起的新問題可能比解決的問題還多；它會使Facebook變成一個更容易受到消極影響的地方。

設計師發現，真實問題並不是缺少一個不喜歡按鈕，而是生活中的每樣東西並非都是可以點贊的, 因此：有了Facebook reactions（反應按鈕）。

產品設計師做必要的事情

設計並不總是要最簡化的，Google就在登錄過程里添加了一個額外步驟。Google 這樣做是為了消除那些使用多重賬號的人的疑慮，並為他們準備了新的驗證解決方案。雖然這樣的解決方案讓一個簡單的任務變得更加複雜，但卻是符合他們的業務約束與用戶目標的。這個解決方案雖然不是最簡化的，但卻是相當有必要的。

好的產品設計，關鍵是什麼?

這是轉述自Elements of User Experience作者Jesse James Garrett的一個圖表

設計不僅要處理視覺設計，還要處理用戶體驗的幾個層面。這些層面上的設計可以通過一個設計流程來實現。

在這個流程中，會考慮以下這些方面：制訂處理用戶需求的策略，限定需要呈現的內容，並描繪出用戶需要哪些步驟去實現一個目標。

"但我只想要把樣子變得更好看呀。"

這是一個常見的觀點。可是，這些目光短淺的目標，甚至會傷害最好的、最創新的idea, 因為……

一個好的美術設計不能彌補一個壞的產品。如果你讓一個設計師只管把產品變得好看，那就錯了。你怎麼知道你的產品是否確實在解決問題？

無論是設計師、開發者還是產品經理做的設計決策，都需要有一個評價標準。他必須從人類第一的角度來看，思考整個產品的方方面面。

過程來自於同理心

同理心即你對用戶的關懷。作為一個設計師，你必須想要提供最佳的用戶體驗可能。設計流程讓你不遺餘力地考慮方方面面，從而來完成這個目標。(Jared Erondu)

課程總覽

你將學到什麼？

如何確定問題。

如何探索問題。

並如何驗證問題。

如何做視覺設計。

如何呈現設計。

沒有官方的教學大綱，本課程隨著班級的進度靈活教學。

你將如何學習?

課程結構

這門課會更加傳統，但班級通常由小討論、工具示範、項目走查等組成。

等級評定

來上課：你可以有兩次無故缺席的機會。

按時交作業。

課程項目

你可以挑選一個問題，然後發現解決方案，作為一個學習案例提交上來。例如：http://www.teehanlax.com/story/medium/

每次發佈作業都算進這個課程項目。

任務

你必須把這兩者都提交到 Facebook Group。

1、發佈作業：這些作業可能不盡相同，但都要在下次課的前一個星期天之前提交。

2、Weekly UI(選做) : 這些是DailyUI的一個拆分。Weekly UI的目的是可以不受約束地練習視覺設計。

Ranjith Alingal設計的Nike卡片

是的，WeeklyUI 是可選做的作業。可是，想要提高視覺設計的水平，唯一途徑還是要練習。

課程工具

Piazza用於組織工作和提問。演講的幻燈片也會被傳到 Piazza。

Facebook Group用在你的上傳作業，同伴、推動人反饋意見，以及其它資源。我們決定使用 Facebook Group，是因為公開分享你的作品是很重要的。

Medium講座記錄會放在Medium收藏中。

擴展資源

辦公時間在週三 11:00–12:00PM, 週三 1:30PM-2:30PM, 週五 10:00PM-11:00PM

一對一輔導將被安排用於討論進度

午餐安排在週一12:00到1:00PM. 這些時間可以用來反饋、提意見等。

你需要的軟件(選擇以下一項或多項)

Photoshop(20$/月, Adobe CC版本)

Illustrator(20$/月, Adobe CC版本)

Sketch( 學生優惠價)

你可以使用的其他設計程序。