cookieOptions = {...}; ‧ 阿里巴巴 CEO 張勇華 盛頓演講:資料是新經濟的原油 - 3S Market「全球智慧科技應用」市場資訊網

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2015年6月25日 星期四

騰訊科技 孫宏超

阿里CEO张勇华盛顿演讲:数据是新经济的原油

今天早些時候,巴巴集團CEO張勇在華盛頓尼爾森全球論壇上,發表“商業的未來:連接20億消費者”主題演講。

張勇表示,巴巴從來沒有將自己,僅僅定位為一家電商公司,阿里巴巴是一個資料平臺,今天資料正在全管道流動,阿里巴巴將從電商,供應鏈,消費者行銷等多個領域入手,不斷開創新的模式,用資料為商業合作夥伴創造新的價值。

以下為演講實錄:
我很榮幸能在這裡作為演講嘉賓,今天我想和各位分享阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意

阿里巴巴在1999年創建,我們做的第一件事是建立一個批發平臺,幫助中國中小企業在全國和全球範圍內,尋找貿易機會。通過這個數位化的平臺,中小企業可以把東西賣到全中國,在全球尋找交易夥伴。在2003年,我們建立了零售平臺——淘寶C2C平臺,五年以後我們建立了B2C平臺,那就是如今廣為人知的天貓,這是我們以品牌為中心的零售平臺。

從這些業務裡面你可以看到,阿里巴巴始終在做的,是堅持我們的使命:讓天下沒有難做的生意。今天在中國和全球,我們的零售平臺均處於領先地位,不妨用一組資料來看看我們的業務:
去年我們的零售平臺成交額達到4000億美元,今年我們將迎來里程碑,那就是阿里巴巴零售業務的規模將超越沃爾瑪。我們還有一個很宏大的目標,我們的成交額將在五年內達到1萬億美元,未來我們還想要服務20億來自中國和全球的消費者。


去年我們經歷了成功的行動轉型,現在每個月有近3億消費者,通過行動設備訪問我們的零售平臺,上個季度我們高興的發現,超過50%的成交額來自行動設備。在過去12個月,在我們的零售平臺上有3.5億活躍用戶。同時,我們非常成功的籌辦了6次雙十一購物狂歡節。“雙十一”從2009年開始舉辦,今天雙十一已經是中國人的“黑色星期五+網路星期一”,成為中國舉國和全世界的“消費節”。

通過利用我們龐大的用戶基數,我們可以幫助商家接觸到全中國的消費者。你可能知道,在中國,還有一半的人口生活在農村,他們生活在真正的農村——每個村子可能不超過1000戶家庭,這樣的村子在中國有近60萬個。

通過線上平臺,我們可以讓我們的品牌夥伴,商家夥伴接觸到這些村子裡的農民,幫助他們也能享受到,和城市人一樣的商品和服務。

去年我們建立了我們的新平臺——向商家提供跨境進口解決方案,我們稱為“天貓國際”,今天我們通過這個平臺,讓在中國沒有實體店鋪的海外商家,建立一個快速通道,觸達中國消費者。所有的天貓國際商家,只有當訂單生成以後,商品才會被運到中國消費者手中。我們和中國許多跨境試點區和自由貿易區緊密合作,保證訂單順利執行。


有一個關於天貓國際的特別成功的故事:Costco。各位可能知道,多年以來,Costco一直在討論,是否進入中國大陸市場,去年10月他們決定在天貓國際開設線上商店,向中國消費者銷售他們著名的堅果和蔓越莓乾等產品。

開業1個月,他們的銷售額達到了650萬美元,在2014年的雙十一購物節上,他們總共向中國消費者賣了300噸柯克蘭堅果,200噸蔓越莓乾。過去中國消費者無法獲得這些典型的美國產品,而今天他們可以從網上買到。

在我們的零售平臺上,我們不僅幫助商家在網上銷售產品,讓他們把線下業務轉移到線上,我們也非常緊密的與他們合作,不斷建立新的模式,一個成功的案例是,我們和華盛頓州的農民合作,幫助他們把櫻桃從美國向中國市場出售。

我們的模式和線下實體店的模式完全不同,我們做了一個很簡單的事情——建立一個預售模式,事先把中國消費者的需求聚合起來,當我們彙聚起需求,集中起訂單以後,我們找到美國農民說,“我們把櫻桃從樹上摘下來吧。”然後農民們把櫻桃用集裝箱送到中國,我們分拆成小包裝送到每個消費者手中。

你可以想像,美國農民通過這個模式,可以有效的改進他們的供應鏈,因為所有的運輸都伴隨著訂單保證,他們從需求端得到了有力的保證,不再有庫存銷售緩慢,不再有浪費,所有的商品都能被銷售到終端消費者手中,中間人被消除了。

在這個模式下,中國消費者能夠享受非常優惠的零售價格,因為成本結構完全不同,而美國農民也非常高興。我們兩年前開始嘗試這項創新,在2013年我們銷售了160噸櫻桃,在去年這個數字達到了600噸。

如果我們能夠用這個方式説明美國農民,那麼我們同樣可以不斷複製,比如阿拉斯加的生鮮,加州的紅酒,用預售模式向中國消費者出售。

當我向大家介紹我們這一切業務的時候,你們可能在想,“OkDaniel,我們同意阿里巴巴是一個很強的零售平臺,你可以幫助我們獲得中國消費者。”但我想說的是:“不錯,我們是非常強大的零售平臺,我們可以幫助你們向中國消費者銷售,但是阿里巴巴能做更多事情來幫助你們。”

當我們自我定位時,我們從來沒有把自己僅僅看做一家電子商務公司,我們是一家資料企業,一個資料平臺。擁有一年4000億美元的成交額,每天4000萬筆交易,我們積累了巨大的消費者資料。每一筆交易都是真實且即時的。

taki.com.tw

我們知道誰是買家,他的地址,最喜歡的品牌,我們知道他是否有小孩,他會不會購買兒童用品。我們如何用這些消費者資料來説明合作夥伴,在中國發展業務,這正是我們在做的事情。

我們做的事情很簡單;我們已經建立了覆蓋廣泛的線上行銷廣告聯盟,我們和網路內容供應商合作,我們能幫助廣告投放主在整個網路追蹤用戶的足跡。

實際上,除了電商的零售平臺,阿里巴巴還擁有幾塊非常有趣的行動網路資產,我們是新浪微博,中國版“推特”的最大股東,我們是中國版Youtube的優酷土豆的股東,我們擁有中國最大的行動流覽器UCWeb,我們收購了中國第二大地圖導航應用高德。通過我們的行動網路資產,我們不僅能夠幫助廣告主,在阿里零售平臺上追蹤消費者足跡,更加能幫助他們橫跨多個平臺瞭解消費者。

今天,各位可以想像,隨著行動網路的發展,用戶永遠線上。我們有3.5億活躍用戶,他們不是永遠在電腦前,在週末也許他們在百貨公司,他們和家人朋友共進晚餐。我們如何幫助我們的合作夥伴?不僅僅是平臺上的商家,更是本機服務提供者,來推廣他們的服務,來定位他們的消費者,給消費者提供相關性強的資訊,給他們提供臨近的餐廳。


如今很多人問我,Daniel,告訴我線上線下的競爭,你們是不是一直在和線下零售企業競爭?我說:“是的,我們和他們競爭,我們也在和他們合作。今天中國所有的商業都在數位化進程中,所有的傳統的線下零售商都在經歷轉型,如何幫助他們升級業務,如何幫助他們線上上線下共用庫存,我們在這方面做了很多的努力。

今天我們能夠做到,幫助我們平臺上的商家在各種管道共用庫存,幫助他們在各種管道管理客戶,獲得新使用者,留住老用戶,這就是我們說的“全管道”。今天很多消費者在網上購物下訂單,但是訂單是通過線下店鋪來完成,他們能夠到店鋪去退換商品,甚至修改一條褲子的尺寸。

在我們的心目中,線上線下最終將是高度融合的。我們想做的是,用我們的資料説明這些企業運營,我們相信,新經濟將是數位經濟和實體經濟的結合,我們更相信,資料是新經濟的原油。

今天,我激動於中國的未來,因為網路,因為行動網路的高滲透率,今天中國所有的商業正在經歷新一輪的數位革命,今天中國的年輕一代已經改變了生活方式,我們相信阿里巴巴能實現服務20億中國和全球消費者的目標。

最關鍵的是,保持創新,創新的工作。就像我們過去15年一直說的,“今天很艱難,明天更艱難,但是後天會很美好,”我們會努力工作,創造更多的像C2B,像雙十一這樣的創新,不斷向我們的客戶提供新的價值,為一個更光輝的明天奮鬥。謝謝大家!

3S Market如果你是中國人,坐在台下聽了這席演講,可會是什麼感覺?如果你是美國人,將會是什麼感想?如果你是台灣人,又會是什麼感受?

不論你喜不喜歡,還是得聽進這些話,你才能了解這些中國式的邏輯。而當中國的拳頭已大到,沒人可正面地承受它的一拳時,台灣必須把自己練成像一根針頭,一則求不被擊倒;一則求生存,因為能生存,才能發展!

                                                                                                                                                                                                                            

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